İade ve Değişim

Bu Üyelik Sözleşmesi, enalisveris.com internet sitesine üye olan kullanıcı (“Üye”) ile enalisveris.com’un sahibi ve işletmecisi (“SATICI”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullara tabi olarak yürürlüğe girer.

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, enalisveris.com internet sitesine üye olan kişi ile SATICI arasında elektronik ortamda onaylanarak kurulmuştur.

2. ÜYELİK KOŞULLARI

Üye, siteye üye olurken verdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk üyeye aittir.

3. HİZMET TANIMI

enalisveris.com, çeşitli ürün ve hizmetlerin satışını internet üzerinden gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Üye, site üzerinden sipariş vermekle birlikte işbu sözleşmede ve ilgili yasalarda belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

4. ÜRÜN SİPARİŞİ VE TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, stok durumuna ve teslimat bölgesine göre mümkün olan en kısa sürede, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, üyeye ulaştırılır. Teslimat bilgileri, sipariş sırasında bildirilen adres doğrultusunda gerçekleştirilir.

5. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Keyfi iade kabul edilmemektedir.

Üye, yalnızca aşağıdaki şartların gerçekleşmesi durumunda iade talebinde bulunabilir:

• Gönderilen ürünün hatalı, kusurlu veya siparişte belirtilenden farklı olması,
• Ürünün ayıplı olması,
• SATICI’dan kaynaklı bir yanlışlık ya da eksiklik durumu.

Bu gibi durumlarda, ürünün iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanacaktır.

Diğer tüm durumlarda (keyfi iade taleplerinde), iade talebi aşağıdaki koşullara bağlıdır:

• Ürün, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalı ve SATICI’nın bildireceği iade adresine gönderilmelidir.
• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır.
• Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

6. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler, yasal düzenlemeler ve hijyen kuralları gereği iade ve değişime tabi değildir:

• Kitaplar,
• Dijital ürünler (e-kitap, dijital içerikler, lisanslar vb.),
• Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler,
• İç giyim ürünleri, kozmetik ürünleri, tek kullanımlık ürünler,
• Kişisel kullanım amacıyla özel olarak hazırlanmış ürünler.

7. ÜYENİN SORUMLULUKLARI

Üye, site üzerinde gerçekleştirdiği tüm işlemlerden ve kendi üyelik hesabının güvenliğinden sorumludur. Şifre paylaşımı, başkasının hesabını kullanma ya da sisteme zarar verici girişimlerde bulunma halinde, üyelik derhal iptal edilir ve hukuki yollara başvurulabilir.

8. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Üye tarafından siteye sunulan tüm kişisel veriler, KVKK ve ilgili yasal mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gizlilik politikamıza Gizlilik ve Güvenlik sayfasından ulaşabilirsiniz.

9. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ

enalisveris.com, gerekli gördüğü durumlarda işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapabilir. Güncel sözleşme içeriği site üzerinde yayınlandığı anda geçerli olur. Üye, bu değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.